Señor Director de Sway:

La aplicación Sway, desarrollada en 2013 por su equipo de desarrolladores no funciona correctamente. Desde la última actualización la aplicación ha experimentado muchos problemas, tales como bugs al subir imágenes y la carga de los vídeos. Antes de ser actualizada, estos problemas no existían, y el uso de la aplicación era mas simple para todos los usuarios.

Mejorar la aplicación es algo esencial para poder atraer más clientes, y al mismo tiempo hacer que los clientes actuales no se vayan a una plataforma similar, como PowerPoint. Arreglar estos problemas ayudaría enormemente a Sway a cautivar a más clientes.

Si Sway no arreglara todos estos problemas tendrían una gran porción de usuarios que se irían en vez de continuar usando la plataforma. Otro gran problema es que hay muchas cosas que Sway todavía no integra, como subir vídeos desde Drive o desde Dropbox. Si fueran a integrar todas estas novedosas plataformas a Sway, se mejoraría mucho la cantidad de usuarios que se quedan en Sway.

Entender que mejorar Sway es algo muy importante para la cantidad de usuarios nuevos y retención de clientes, ya que al no tener opciones que mucha plataformas ya proveen, se cambiaran a estas mismas para tener mas usos por su dinero.